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一路与心同行

2013年08月09日 11:05:25来源:江苏威士德机械有限公司关键词:工业洗衣机,工业洗布机,威士德,售后服务

  “您好,威士德,请稍后!hello!This is weishide. Please wait for moment.”熟悉的铃声,熟悉的号码。“喂,汤汤你到哪里了?”汤汤是我对汤师傅的简称,因为内蒙呼伦贝尔GX-400全钢洗布机18台设备需要上门调试,公司安排了技术各方面都很老练的汤汤。“我还有一天才能到那边。”一口地道的泰州普话,让我感觉很窝心。接下来我给大家说说汤汤的点点滴滴。
    “您好,周,我是呼伦贝尔市华建设备制造有限公司的”
    “您好,宗。18台设备全部收到了吗?”
    “恩,已经收到了,他们正在卸货。你们什么时候派人过来调试指导下,设备我们不懂的。”
    “好的宗,稍后我跟售后说下,让他们尽快安排师傅过去。”
    “好的,谢谢!”
    “不客气宗,还有什么需要帮忙的吗?”
    “其他没有什么了,你尽快安排师傅来。”
    “好的,再次感谢您对威士德的信任与支持,祝您生活愉快谢谢!”
     就这样,汤汤接到了上面的通知,第二天就要赶赴内蒙古。因为时间紧,任务重。汤汤让行政部的的同事帮忙在网上订购火车票,行政部告知汤汤,泰州到北京的火车只有2班,今天zui晚的是5点30的班次,到明天的早晨6点多到北京。“好的。行啊。那就定今天的吧” “但是汤师傅,只有站票了。”“没事,我有布的,你快帮我定吧,我去收拾收拾,不能耽误了。”汤汤不善于表达,但性格很豪爽,不怕吃苦。他经常说:“不说多话啊,只要把事情办好了,就好了。”这样一句简朴的话,却表达了汤汤对事的责任心。
    下午4.30,我伸着懒腰,透过玻璃墙,我看到汤汤在等公交车。半小时过去了,公交车还没来。汤汤回头走进公司:“小吴,你开车送我去下火车站吧,时间来不及了。”(小吴公司聘用的司机)“好的。”我一直在想,从泰州到北京12个小时左右的时间,汤汤是怎么熬过来的。夜深的时候睡哪儿?直到今天,我才知道了一切。汤汤为什么每次出差都带一块布?丁总告诉我,汤汤晚上累的时候,就用布摊在座位的下面,他就睡座位下面。听到这里,我不禁热泪盈眶。想到我们这个时代的年轻人,我们往往都很浮躁,眼高手低。简单的事情不肯干,复杂的事情又干不了。
    2周后汤汤出差回来,我仔细的观察了这个永远保持着笑脸的汤汤。他全名汤红林,51岁,小麦色的皮肤,身高在1.60左右。这张经历了无数风霜的脸,已经有了些许皱纹。但这些毫不影响他对工作的热情,可以说他比年轻的小伙子都有活力。他开朗,直爽,不做作的性格,每次与客户培训的时候,都毫无保留的将自己的经验和知识教给他们。有些用户会特地打给我们,不为其他,只是为了夸汤汤。
    一路上可能会遭受白眼和嫌弃,但是这些都不会摧垮一颗充满爱的责任心。
                                                                                       ——威士德售后部汤红林

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